Politika privatnosti i poverljivosti
Vaša privatnost i sigurnost nam znače
Kako čuvamo vaše podatke?
Vaša privatnost je za nas izuzetno važna. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše informacije, u skladu sa zakonima Republike Srbije.
Cilj nam je da transparentno informišemo o svim procesima – od kontakt forme do korišćenja sajta i IT usluga.
Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo podatke koje sami ostavite i podatke koji nastaju automatski korišćenjem sajta.
Podaci koje sami dostavljate
- Ime i prezime uneto preko forme
- Kontakt email i/ili broj telefona
- Naziv firme ili pozicije
- Poruke upućene našem timu
- Dodatni dokumenti ili dopune
Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa uređaja koji koristi sajt
- Kolačići i podaci o pretrazi
- Vreme i trajanje posete stranici
- Podaci o korišćenim funkcijama sajta
- Podaci o uređaju i pregledniku
Zašto koristimo podatke?
Vaši podaci nam pomažu da ispravno odgovorimo na upit i unapredimo usluge.
- Odgovaranje na vaše zahteve
- Informisanje o novinama
- Prilagođavanje ponuda
- Zaštita bezbednosti sajta
- Statistika posećenosti
- Analiza i optimizacija usluga
- Ispunjenje zakonskih obaveza
Naša obaveza: Obavezujemo se da podatke čuvamo pažljivo i da ih ne delimo bez vaše dozvole, osim ako je to zakonom predviđeno.
Kada delimo podatke sa drugima?
Podaci se dele isključivo radi isporuke usluga ili po naredbi nadležnih organa.
Spoljašnji partneri i provajderi
Podaci se ponekad mogu proslediti partnerima koji podržavaju funkcionisanje sajta i IT usluga, uz obaveznu zaštitu.
Zakonske obaveze
Podaci se mogu proslediti nadležnim organima ako je zakonski obavezno.
Anonimna statistika i analitika
Sa sajta se za izveštavanje koriste samo zbirni, anonimni podaci.
Vaša prava u vezi podataka
Imate pravo da tražite pristup, ispravku, brisanje ili prenos podataka koje ste ostavili, kao i da uložite prigovor.
- Pravo na uvid u podatke
- Pravo na ispravku informacija
- Pravo na brisanje podataka
- Pravo na prenos podataka
- Pravo na prigovor ili žalbu
- Ograničenje obrade podataka
Za sva pitanja ili zahteve obratite nam se preko kontakt forme ili email adrese sa sajta.
Bezbednost i zaštita podataka
Koristimo tehničke i organizacione mere radi maksimalne zaštite vaših informacija.
Tehničke mere zaštite
- Šifrovanje podataka tokom prenosa
- Redovno ažuriranje softvera i protokola
- Kontrola pristupa internim sistemima
- Zahtevi za jake lozinke
Organizacione procedure sigurnosti
- Redovno obučavanje zaposlenih
- Definisane procedure za prijavu incidenata
- Revizija procesa obrade podataka
- Prepoznavanje i prevencija zloupotreba
Čuvanje i brisanje podataka
Vaši podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za svrhu usluge ili po zakonu.
- Podaci naloga se brišu nakon ukidanja pristupa
- Informacije o veb interakciji se arhiviraju
- Poruke s klijentima se čuvaju ograničeno vreme
- Finansijska dokumentacija se čuva po zakonu
- Podaci iz prijava na mailing liste
Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.
Prenos podataka van Srbije
Podaci se prenose van Srbije samo ako partneri imaju adekvatne zaštitne mere.
- Sertifikovan evropski provajderi
- Standardne ugovorne klauzule
- Izričiti pristanak korisnika
- Otpornost na zloupotrebe
Korišćenje kolačića (Cookies)
Sajt koristi kolačiće radi boljeg funkcionisanja, analitike i podešavanja sadržaja.
Vrste kolačića na našem sajtu
- Kolačići za osnovne funkcije sajta
- Kolačići za analizu korišćenja sajta
- Kolačići koji pamte vaše izbore
- Kolačići za efikasniji rad sajta
Korišćenje kolačića možete prilagoditi u podešavanjima.
Izmene politike privatnosti
O svakoj promeni politike bićete blagovremeno obavešteni putem sajta.
- Obaveštenje o većim izmenama
- Navodimo datum ažuriranja
- Arhiviramo stare verzije
- Transparentna komunikacija o promenama
Preporučujemo redovno čitanje ove politike radi ažurnosti.
Kontakt za sva pitanja o podacima
Možete nam pisati za sve nedoumice vezane za privatnost i zaštitu podataka.
Zenarsolup
Николе Тесле 15 Чачак, 77021 Serbia
Telefon: +381 606 160 3534
Email: content@zenarsolup.com
Poslednje ažuriranje: maj 2026.
Primenjuje se od: maj 2026.